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近日，市民李女士（化名，下同）向本台记者求助称，自己在江门一家五金电器店买了一批插座，本来说好用不完可以退，可是当她拿着用剩的插座去退时，却被商家各种为难。

李女士告诉记者，当时她的新家在装修，就在蓬江区五邑机电五金城的一家店内，选购了一批电器插座。由于她是第一次装修，没有经验，不知道大概需要多少，于是跟老板作了协商，用不完再拿回去退。

李女士说：“买的时候我就跟老板口头协商好了，如果装修完有多的，在没有拆包装的情况下，可以给我全部退货。但是我今年3月份装修完，上个星期去退货，店铺老板娘就不愿意给我退，一定要我提供当时的送货单。”

李女士说，由于家里装修材料多，送货单早就不知所踪。她觉得自己拿着这批插座也无用，就提出让对方打折回收。“我发现他写单价的时候，原来30多元的插座，现在退货只退8元。现在还剩下53个，差不多是1千元左右。”

对此，店铺老板表示：“每一个产品、每一个客人的价钱都是不一样的。你拿单据回来，第一，证明是我们销售的，第二，你买10块的产品，我退你10块很正常。但你单据不见了，少退你钱你又不愿意，我们是不是很难做？ ”

记者提出，能否双方各退一步，店铺方面按照熟客价回收李女士的插座，对此，李女士和店铺老板都表示可以接受。

（江门台记者黄福英 编辑王芬芳）